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服務(wù)體系
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售前售后服務(wù)體系
售前服務(wù) 樣板的調(diào)試 對于客戶所要求的樣板，有技術(shù)課專員負(fù)責(zé)調(diào)試對色及制樣，最大限度的滿足客戶理想的產(chǎn)品效果。 2、設(shè)計服務(wù) 為了讓客戶對使用朗泰爾（LONGTILE）產(chǎn)品的建筑物的外觀效果有更直觀的認(rèn)識，我們安排專業(yè)設(shè)計人員根據(jù)客戶所提供的工程設(shè)計建筑圖及所選瓷磚種類顏色，并結(jié)合客戶需求進(jìn)行效果圖的設(shè)計，以供參考。 售中服務(wù) 物流體系 配備專門的貨運負(fù)責(zé)人員進(jìn)行作業(yè)，完善的物流體系，嚴(yán)格按照合同訂制的供貨計劃，確保產(chǎn)品按照約定的時間和數(shù)量到達(dá)用戶現(xiàn)場，以最快的速度滿足客戶交貨期的需要。 提供產(chǎn)品檢測報告 產(chǎn)品質(zhì)量除完全滿足中國國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 4100-2006）和日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JISA 5209-1994）外，更執(zhí)行朗泰爾非常嚴(yán)格的社內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。 售后服務(wù) 施工方法指導(dǎo) 關(guān)于產(chǎn)品的施工方法，不僅可以在產(chǎn)品說明書的介紹中獲悉，而且可以根據(jù)需要，我們將安排技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)。此外，為能長期有效保持建筑外裝良好效果，我們還研制生產(chǎn)了仿花崗巖瓷磚配套用的填縫材料向客戶提供。 質(zhì)量回饋及回訪 及時收集產(chǎn)品質(zhì)量回饋意見并積極采取措施改進(jìn)定期對客戶進(jìn)行回訪，進(jìn)一步地從多方面了解客戶的需求，更好的服務(wù)于客戶。
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